淘宝商家
一、岗位职责：
1、帮助淘宝商家解决开店，店铺运营，活动报名咨询，商家规则处罚，主要以咨询业务为主；
2、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度，遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。
二、任职要求：
1、大专及以上学历，有经验者学历可放宽至中专，年龄18-35周岁，男女不限
2、普通话标准，声音甜美，口齿清楚，具备良好的语音表达能力及沟通能力；
3、电脑应用及中文输入熟练，文字录入50字/分钟，接受轮班安排；
4、未在阿里平台开网店，如开网店店内商品下架半年以上。
三、薪资福利：
1、薪资构成：岗位工资+补贴+满勤+绩效工资，综合工资3000~5000，多劳多得，上不封顶；
2、每天八小时工作制，循环班次，9-24点排班，上五休二，月休8天；
3、根据国家规定，为员工缴纳五险一金；
4、提供免费住宿、水电费均摊，10元/天餐补。

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