工作内容：
1．负责接待学员来电来访，为学员提供课程咨询服务；/li
2．处理学员提出的问题并回复，为学员在学习过程中提供良好的服务；
3．接待学员报名，记录学员咨询、投诉内容，按照相应流程给予学员反馈；
4．负责学员信息录入备案，开课通知编辑及发布等工作；
5．维护老学员关系，做好售后服务，通过老客户影响、转介新客户，提高销售绩效；
6．能及时发现学员的需求及意见，及时记录整理并形成解决方案；
7．积极协助并配合教学教研及其他部门的工作；
8．完成公司安排的其他事宜。
职位要求：
1．专科及以上学历，专业不限；
2．形象气质良好，性格外向，普通话标准，语音清晰，表达流畅；
3．工作积极主动、责任心强，喜爱销售，乐于挑战；
4．言语表达能力突出，具有较强的亲和力和客户服务意识；
5．熟练使用office办公软件；
6．良好的道德修养，认同公司企业文化；
7．有销售或电话客服经验优先。
工作时间：
9：00-12：00；13：00-18：00

精图教育集团，全称为北京世纪精图教育文化发展有限公司，是一家集公务员、政法干警、事业单位、招警、选调生、村干部、三支一扶、军转干、银行、党政领导干部公开遴选、教师招录等研究、培训于一体的综合性教育产业集团。同时，集团公司还承担不同部门或机构的各种项目。集团公司拥有精良而雄厚的师资，先进而完善的教研体系，高效而庞大的管理团队，为全国各地学员提供了一个学习，研讨，交流及互动的综合性发展平台。
集团2009年3月份成立，起初通过高端平台从事干部公开遴选等高端培训，从2010年初先后成立了公务员申论研究院、行政职业能力测试研究院、面试研究院、企业管理咨询办公室。集团公司，秉承“励精图治，兴教育人”的企业发展理念，为全国各地不同级别的机关单位培养了大批优秀人才，取得了良好的社会效应，是迄今为止师资力量最强大，最具权威性，最具影响力，资源最丰富的公务员考试研究机构！来到精图，成为精图大家庭成员，会有机会和各界精英同窗学习，共享优质人际资源，构建高端发展平台！新概念公考，给您全新的感觉！
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