岗位职责:
1、解答、接听用户来电和咨询,为客户提供合理专业化的服务;(无销售)
2、及时准确传达公司最新讯息;
3、收集客户建议并及时提供反馈;
4、做好客户资料的收集及整理;
5、及时有效的跟踪客户信息。
任职要求:
1. 中专及以上学历,普通话标准、思路清晰;有10000、10086、共享单车客服工作经验者优先考虑
2. 性格沉稳、声音有亲和力,有耐心。
3. 会基本的电脑操作,打字每分钟40字以上;
4. 保底底薪+无销售绩效+全勤奖+绩效奖金+餐补+房补=试用期收入2750-4000左右,转正后员工月收入一般为3500元—7000元左右
5. 福利待遇:五险一金+出差补贴+带薪休假+过节、过年大礼包+每年调薪的机会+团队联谊活动+优秀的伙伴+良好的晋升空间+其他
湖北携手同程信息科技有限公司隶属于天坤国际控股集团旗下,天坤国际成立于2008年,是一家集职业教育投资、人才派遣、人才招聘、服务外包、企业管理咨询于一体的大型产业化拟上市公司,集团拥有六大运营中心,百余家分支机构,整体投资过亿,也是国内第一家致力于人力资源产业链深度开发的综合性企业。携程网和优蓝网两大网站呼叫中心位于赤壁,2017年7月底建成,2017年8月底已投入运营,这将为消费者及求职者提高优质高效的”云“服务。
携程网,市值数千亿,年营收几百亿世级网络巨头,优蓝网是全国最大蓝领招聘网,所属天坤集团年收几十亿。